🔒 プライバシー

プライバシーポリシー

最終更新日:2026年5月26日

あなたのスマホにコンシェルジュ(以下「本サービス」)は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、本サービスの利用にあたって収集する情報、その利用方法、および保護について説明します。

1. 収集する情報

本サービスは、以下の情報を収集します。

  • LINE ユーザーID:サービスの提供・管理に使用します
  • 会話内容:送信いただいたテキスト・画像・音声メッセージ
  • 利用履歴:サービスの利用日時・回数
  • 決済情報:有料プランご利用の場合、Stripe社を通じた決済処理情報(クレジットカード番号は当社では保存しません)

氏名・住所・電話番号などの個人を特定できる情報は収集しません。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的のみに使用します。

  • サービスの提供・運営・改善
  • AI 応答の品質向上
  • 利用状況の分析(統計的処理・匿名化済み)
  • 不正利用の検知・防止
  • サービスに関する重要なお知らせの送信

3. 第三者への提供

以下の場合を除き、収集した情報を第三者に提供・販売することはありません。

  • 法令に基づく開示が必要な場合
  • ユーザーご本人の同意がある場合
  • サービス運営に必要な業務委託先への提供(守秘義務契約を締結)

4. 利用する外部サービス・外部送信について

本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。サービスの利用により、下記の情報が各社に送信されます。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。

5. データの保管・管理

収集したデータは、適切なセキュリティ対策を施したクラウドサーバー(Supabase)に保存します。不正アクセス・漏洩・改ざん等を防ぐための技術的・組織的措置を講じています。

データの保存期間は以下のとおりです:会話履歴は最終利用日から2年間保存した後、削除または匿名化します。決済記録は法令に基づき7年間保存します。アカウント退会後は速やかに個人情報を削除します。

6. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します。

  • 保有する個人情報の開示・訂正・削除の請求
  • 会話履歴のリセット(LINE メニュー内「会話リセット」から実行可能)
  • サービスの退会(LINE のブロック機能をご利用ください)

7. Cookie・アクセス解析

本サービスのウェブサイト(LP)では、サービス改善のためにアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより個人を特定することはありません。

8. 未成年者の利用

13歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。また、未成年者(18歳未満)の方が有料プランをご利用の際は、保護者の同意を得たうえで登録してください。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。改定後もサービスを継続してご利用いただいた場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、LINE のトーク画面よりご連絡ください。

本ポリシーは日本語を正文とします。

← トップに戻る